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Toyota Ichiban 2008 : les oscars des concessionnaires

L’objectif de Toyota reste inchangé depuis sa création : satisfaire les clients, d’où qu’ils viennent. Cette exigence passe forcément par un réseau de concessions performant, pointilleux, à l’écoute.

Comme de coutume depuis 2006, le constructeur japonais (ou plutôt sa branche européenne), vient de décerner à Londres les Toyota Ichiban 2008 à quelque vingt-trois réseaux du vieux continent. Pas de meilleur acteur, et encore moins de jeune espoir au palmarès. Uniquement la crème des services au client, vantés pour leur professionnalisme sans faille. 

Cocorico ! La France repart avec trois statuettes sous le bras. Les distinctions reviennent aux concessions GCA du Mans, Alpes Sud Auto de Sisteron et Horizon Auto à Concarneau.

NDLR : Traduit du japonais, le terme “Ichiban” renvoie à une notion d’excellence dans notre bon vieux patois, ”celui qui occupe la première place”. Quand Toyota célèbre la perfection…

Par Mathieu Bellisario

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